האם יש חנות שאוכל להגיע אליה?
כן, יש חנות הממוקמת במרכז מוזיאון ההתיישבות בקיבוץ יפעת ובה נמצאים רוב הפריטים הנמכרים באתר.
אני רוצה לקבל עוד מידע על מוצרים או משלוח, יש עם מי לדבר?
בהחלט כן. נציגת שירות תשמח לייעץ ולענות על כל שאלה. אפשר לשלוח לנו מייל או לדבר איתנו בטלפון.
כתובת המייל שלנו : studio.karenshavit@gmail.com
טלפון: 050-9474785, בימים א - ה, בין השעות 10:00 - 16:00
האם הקניה באתר מאובטחת?
בהחלט כן. אנחנו משתמשים בשרותי הסליקה של paypal, עמוד הרכישה מאובטח בסטנדרטים הגבוהים ביותר ופרטי האשראי לא נשמרים במערכת.
איך ניתן לשלם באתר?
דרך paypal בקניה מאובטחת בכרטיסי האשראי מסטרקארד, ויזה, דיינרס וישראכרט בעל 16 ספרות. אין אפשרות לשלם בתשלומים.
אינך צריך/ה להיות בעל חשבון paypal כדי לבצע רכישה, מילוי הטופס בקניה ראשונה מספיק.
איך אתן שולחות אלי את המוצרים?
עם השלמת תהליך הרכישה וקבלת אישור עבור העסקה, תשלח החבילה לכתובת באמצעות דואר רשום.
זמן האספקה המשוער עד 10 ימים ( שימוש בשירותי דואר ישראל נתון לעיכובים ושינויים בזמני האספקה).
ניתן לקבל מספר מעקב אודות החבילה באמצעות שליחת מייל או בעזרת "חברה טלפונית"
studio.karenshavit@gmail.com
טלפון: 050-9474785, בימים א - ה, בין השעות 10:00 - 16:00
סכום דמי המשלוח יופיע בעת סיום ההזמנה.
שטיחים: מגיעים עד בית הלקוח בעלות של 50 ש"ח.
* פריטים מסוגי ב' - לא ישלחו בדואר
* כתובת למשלוח חזרה: קרן שביט קיבוץ גבת ד.נ העמקים 3675900
האם ניתן לבטל, להחזיר או להחליף מוצר?
כן. אנחנו מתייחסות בכבוד רב לאפשרויות אלה. אפשר להחליף או להחזיר מוצר תוך 14 יום מיום קבלת המוצר. התנאי לכך הוא שהמוצר יוחזר אלינו ללא פגם באריזתו המקורית ובצרוף קבלה או אסמכתא אחרת שהתקבלה מקרן שביט.
איך אקבל זיכוי על מוצר שהחזרתי?
אנחנו נזכה אותך תוך 14 ימי עסקים, מיום קבלת המוצר אצלנו בשלמותו. הזיכוי יהיה בהתאם לתנאים בה חויבה העסקה. סכום הזיכוי הוא עבור המוצרים בלבד ואינו כולל זיכוי על דמי משלוח. במידה ויש בידך מוצר שלא שלמת עבורו, למשל במבצע 1+1, לא ינתן זיכוי עבור המוצר שלא שולם.
לאן אני מחזיר/ה את המוצר?
לחנות הסטודיו של קרן שביט בקיבוץ יפעת. לאחר תאום טלפוני.